Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

• Opdrachtnemer: FlowingConnections ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92960928.
• Opdrachtgever: de contractpartij van FlowingConnections.
• Opdracht: de overeenkomst tussen FlowingConnections en opdrachtgever op grond waarvan FlowingConnections diensten verleen aan opdrachtgever.
• Partijen: FlowingConnections en opdrachtgever gezamenlijk.

 Artikel 2: Werkingssfeer/toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, leveringen van diensten en producten en overeenkomsten met FlowingConnections.
• Partijen kunnen alleen afwijken van deze algemene voorwaarden als ze dat nadrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
• Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigd mochten worden, blijven de overigen bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in voorkomend geval met elkaar in overleg treden over vervangende bepalingen van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk in acht wordt genomen.

 3: Tarieven/honorarium

• Alle prijzen die FlowingConnections hanteert zijn in euro's, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals reis- en huurkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeldt of overeengekomen.
• De door FlowingConnections geleverde diensten worden op uurbasis in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen door partijen.
• Over alle door opdrachtgever aan FlowingConnections verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting apart in rekening gebracht.
• FlowingConnections heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
• Afspraken kunnen kosteloos tot 48 uur van tevoren worden afgezegd. Wanneer afspraken binnen 48 uur worden afgezegd is FlowingConnections gerechtigd de reeds gemaakte kosten voor deze afspraak van eventuele huur van een spreekkamer, reiskosten, e.d. in rekening te brengen.

Artikel 4: Offerte en totstandkoming overeenkomst

• Alle door FlowingConnections uitgebrachte offertes worden steeds vrijblijvend gedaan en hebben, tenzij anders vermeld, een maximale geldigheid van 30 dagen.
• De overeenkomst komt pas tot stand nadat opdrachtgever de door FlowingConnections uitgebrachte offerte heeft aanvaard middels het schriftelijk ondertekenen van de offerte. Indien de offerte niet op enigerlei wijze door opdrachtgever wordt bevestigd en FlowingConnections toch tot uitvoering van de opdracht overgaat met instemming van opdrachtgever, zal de inhoud van de offerte als tussen partijen overeengekomen gelden.
• Opdrachtgever mag de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en/of verplichtingen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming noch geheel noch gedeeltelijk aan een derde overdragen.

 Artikel 5: Informatieverstrekking door opdrachtgever

• De opdrachtgever stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan FlowingConnections.
• De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
• Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door FlowingConnections redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op loopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de opdrachtgever.

 Artikel 6: Uitvoering va de overeenkomst

• FlowingConnections zal bij de uitvoering van de overeenkomst/opdracht de zorgvuldigheid in acht nemen die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
• De overeenkomst bevat voor FlowingConnections enkele een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
• FlowingConnections heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
• FlowingConnections bepaalt de wijze waarop de overeenkomst/opdracht wordt uitgevoerd. Hierbij worden de wensen van opdrachtgever zoveel mogelijk in acht genomen.
• Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat FlowingConnections tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst en gedurende de uitvoering van de overeenkomst de bij de uitvoering betrokken medewerkers van opdrachtgever in voldoende mate beschikbaar en inzetbaar zijn. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat FlowingConnections tijdig aan de uitvoering van de overeenkomst kan beginnen dan wel tijdens de uitvoering vertraging op loopt door toedoen van de opdrachtgever, komen de daaruit voortvloeiende kosten en/of extra uren voor rekening van de opdrachtgever.
• Weigert de opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door FlowingConnections, dan is de opdrachtgever nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan FlowingConnections te betalen.
• FlowingConnections en opdrachtgever zullen gedurende de uitvoering van de opdracht regelmatig overleg voeren over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.

Artikel 7: Aanpassing inhoud overeenkomst

• Indien zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, waaronder bijvoorbeeld aanpassing van de (inhoud van de) initiële opdracht.
• Opdrachtgever erkent en aanvraagt dat aanpassingen van de (inhoud van de) opdracht (bijv. wijziging in omvang, werkwijze of aanpak) de afgesproken planning kan beïnvloeden. Indien aanpassing van de (inhoud van de) opdracht het gevolg is van verzoeken of handelingen van opdrachtgever of andere omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen, dan zal FlowingConnections het eventueel hieruit ontstane meerwerk op basis van zijn gebruikelijke tarieven als aanvullende of separate opdracht in rekening brengen.

 Artikel 8: Duur en beëindiging van de overeenkomst

• De opdracht wordt aangegaan voor de duur daarvan, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets ander voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen;
• Opdrachtgever erkent dat de duur en de planning van de opdracht kunnen worden beïnvloed door allerlei onvoorziene omstandigheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kwaliteit van de door opdrachtgever in het kader van de opdracht verstrekte informatie en de (mate van) beschikbaarheid en inzet van de bij de opdracht betrokken medewerkers van opdrachtgever.
• FlowingConnections zal zich inspannen om de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. Deze planning en de daarin eventueel opgenomen deeltermijnen kunnen echter nooit als fatale termijnen worden aangemerkt. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van FlowingConnections, geeft overschrijding van de planning en de daarin opgenomen deeltermijnen aan opdrachtgever niet het recht om tot gehele of gedeeltelijke ontbinding of opzegging van de opdracht over te gaan, noch het recht op vergoeding van enige door opdrachtgever dientengevolge geleden schade.
• Partijen hebben beide het recht de opdracht tussentijds schriftelijk op te zeggen, met een opzegtermijn van één kalendermaand, indien en voor zover één van hen daarbij aantoont dat de uitvoering van de oorspronkelijke overeengekomen opdracht en eventuele aanvullende opdrachten wegens gewichtige redenen aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt en voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd.
• Opdrachtgever zal in geval van beëindiging van de opdracht, alle tot dan toe in het kader van de opdracht verrichte werkzaamheden door FlowingConnections tijdig en volledig vergoeden. Alle reeds aan opdrachtgever verstuurde facturen, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.
• Partijen zijn gerechtigd de opdracht, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien ten aanzien van de andere partij (a) een verzoek tot faillissement is ingediend, (b) surséance van betaling is aangevraagd, (c) liquidatie of staking van de onderneming plaats heeft of (d) op een omvangrijk deel van het vermogen.

Artikel 9: Betaling

• Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek van korting of schuldverrekening, plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient plaats te vinden in gefactureerde valuta via overschrijving op een bankrekening ten gunsten van en door FlowingConnections aan te wijzen bankrekening.
• Als FlowingConnections een overeenkomst aangaat met meerdere opdrachtgevers, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van de overeenkomst met FlowingConnections verschuldigd zijn.
• Indien de opdrachtgever niet binnen de eerdergenoemde termijn heeft betaald, is FlowingConnections gerechtigd, nadat hij minimaal ten minste eenmaal opdrachtgever heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd overige rechten van FlowingConnections, vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van volledige voldoening.
  
• Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag FlowingConnections zijn verplichtingen opschorten totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
• In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surséance van betaling aan de zijde van opdrachtgever, zijn de vorderingen van FlowingConnections onmiddellijk opeisbaar.
• Alle in redelijkheid gemaakte (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten die FlowingConnections maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgevers van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de opdrachtgever. 

Artikel 10: Geheimhouding

• FlowingConnections is, tenzij hij een wettelijke of beroepsmatige verplichting tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding tegenover derden.
• FlowingConnections is niet gerechtigd de informatie die aan hem door opdrachtgever is verstrekt te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt indien FlowingConnections voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.
• Tenzij daartoe door FlowingConnections voorafgaand schriftelijk toestemming is gegeven, zal de opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen, presentaties of andere al dan niet schriftelijke uitingen van FlowingConnections, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar te maken. De geheimhoudingsplicht geldt niet indien de informatie al openbaar was voordat de opdrachtgever deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de opdrachtgever dan wel indien de informatie openbaar wordt gemaakt door de opdrachtgever op grond van een wettelijke plicht.
• De geheimhouding geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst als ook voor de gehele periode na afloop van de overeenkomst.

Artikel 11: Intellectuele eigendom

• FlowingConnenctions behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle (waaronder auteursrecht) op alle offertes, presentaties, documenten, etc. tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
• De opdrachtgever gebruikt de producten van FlowingConnections uitsluitend ten behoeve van de eigen organisatie en mag deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FlowingConnections (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

• FlowingConnections zal bij de uitvoering van de overeenkomst de zorgvuldigheid in acht nemen die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Indien de opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van FlowingConnections die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden is FlowingConnections voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van het bedrag van het honorarium, gefactureerd voor de desbetreffende opdracht over de laatste drie maanden, tenzij er aan de zijde van FlowingConnections sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove schuld.
• FlowingConnections is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
• Elk recht van opdrachtgever op schadevergoeding van FlowingConnections vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis, waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op alle overeenkomst tussen partijen, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Partijen zullen zich tot het uiterste inspannen om een eventueel geschil in onderling overleg te beslechten, voordat een beroep zal worden gedaan op de rechter.
• De Nederlandse rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van FlowingConnections is uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.

Algemene voorwaarden, versie april 2024.