Externe vertrouwenspersoon

Een goed werkgever voert preventief beleid om psychosociale arbeidsbelasting (zoals ongewenst gedrag) en niet-integer gedrag te voorkomen en beperken. Ondanks deze preventieve maatregelen kunnen ongewenst gedrag en integriteitsschendingen in elke organisatie voorkomen.

Bij ongewenst gedrag gaat het om gedrag als pesten, discriminatie en (seksuele) intimidatie. Onder niet-integer gedrag vallen gedragingen zoals diefstal, fraude, corruptie en/of machtsmisbruik.

Als organisatie is het van belang om signalen van ongewenst gedrag en vermoedens van integriteitsschendingen zo snel mogelijk te ontvangen, zodat hier tijdig op ingegrepen en gehandeld kan worden. De gevolgen kunnen namelijk groot zijn zoals hoger ziekteverzuim, daling van de kwaliteit van werk, vertrek van medewerkers, reputatieschade en in het uiterste geval bestuurlijke en/of strafrechtelijke maatregelen.

Bij voorkeur wordt het ongewenste gedrag of het vermoeden van een integriteitsschending rechtstreeks besproken met de betreffende collega of leidinggevende. Voorwaarde daarvoor is dat er een open en veilige meldcultuur aanwezig is.
Uit recente mediaberichten en onderzoeken (bijv. NPO, Babboe, Ministerie van Defensie) blijkt dat zo'n open meldcultuur nog lang niet overal aanwezig is. Maar ook wanneer deze wel aanwezig is, kan het voor een melder nog steeds spannend zijn een melding te doen, bijvoorbeeld wanneer de melding betrekking heeft op de leidinggevende of een populaire collega. Of het kan voor de melder onduidelijk zijn of bepaald gedrag een integriteitsschending of een misstand is, wat de juiste wijze van melden is en hoe er opvolging wordt gegeven aan de melding.

Het is dan ook aan te raden om, als goed werkgever, één of meer interne en/of externe vertrouwenspersonen aan te stellen voor de professionele opvang en begeleiding van medewerkers bij ongewenst gedag of vermoedens van integriteitsschendingen.

Het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon heeft verschillende voordelen. Een externe vertrouwenspersoon:
• heeft geen belang in de organisatie en kan onafhankelijk opereren;
• is geen onderdeel van de bedrijfscultuur en kan objectief waarnemen en signaleren;
• werkt voor meerdere organisaties en bouwt veel ervaring en kennis op;
• is zelf verantwoordelijk voor opleiding en scholing.

Wat mag je van mij verwachten als externe vertrouwenspersoon? 

• ik bied een vertrouwelijk en luisterend oor voor medewerkers, informeer hen over de mogelijke (in)formele oplossingsrichtingen en ondersteun hen gedurende het hele traject;
  
• omdat bekendheid met de persoon achter de functie en de taken en werkwijze van de vertrouwenspersoon belangrijk is verzorg ik regelmatig voorlichting;
  
• ik signaleer eventuele patronen en adviseer management over het voorkomen van ongewenst gedrag en doe eventuele verbetervoorstellen;
  
• dien ik als sparringpartner voor eventuele interne vertrouwenspersonen.
  

Vanwege mijn jarenlange ervaring als compliance professional en eigen ervaringen met ongewenst gedrag op de werkvloer, ben ik me goed bewust van alle aspecten, belangen en dilemma's die een rol kunnen spelen bij meldingen van ongewenst gedrag en integriteitsschendingen.

Meer weten wat ik als externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met me op. Ik werk voor mijn dienstverlening als vertrouwenspersoon met een abonnement. Voor meer informatie over het abonnement en mijn tarief, klik dan hier,

Behoefte aan uitgebreidere ondersteuning middels een integrale aanpak bij het creëren van een open, veilige, inclusieve en integere organisatiecultuur, lees dan hier verder of neem vrijblijvend contact met me op.