Mediation

We hebben er allemaal wel eens mee te maken: meningsverschillen en conflicten. Meningsverschillen en conflicten kunnen positieve gevolgen hebben. Zo kunnen ze leiden tot nieuwe inzichten, creatieve oplossingen en tot een verdieping en versterking van de onderlinge relatie.

Toch worden meningsverschillen en conflicten in de praktijk vaak gezien als iets negatiefs en vervelends. Niet zelden leidt een meningsverschil tot verdere escalatie, waarbij partijen elkaar steeds minder begrijpen, stoppen met luisteren en vooral elkaar proberen te overtuigen van hun eigen gelijk. Beide partijen graven zich steeds meer in en reageren voornamelijk vanuit hun eigen verdedigingsmechanismen. Wanneer het conflict te ver is geëscaleerd zijn partijen zelf niet meer in staat om tot een oplossing te komen.

Conflicten op de werkvloer kunnen grote impact hebben. Niet alleen brengen ze spanning met zich mee voor de direct betrokkenen, maar ze hebben vaak ook impact op de algehele sfeer, collega's, de samenwerking en de kwaliteit van werk. Het is daarom belangrijk conflicten tijdig op te lossen.

Wanneer partijen zelf niet meer in staat zijn om tot een oplossing van het conflict te komen kan begeleiding door een neutrale en professionele derde, zoals een mediator, helpen. Uitgangspunt bij mediation is de intentie van partijen om samen tot een duurzame oplossing van het conflict te komen. Partijen voeren daarbij zelf de regie over de gekozen oplossing. Dit kan leiden tot herstel van de relatie of tot de bewuste keuze deze juist op een goede manier te beëindigen. De mediator begeleidt de partijen in dat proces.

Wat mag je van mij verwachten als mediator?

• een neutrale, transparante en veilige omgeving voor partijen om zich uit te kunnen spreken;
  
• begeleiding van partijen bij het productief omgaan met hun eigen en elkaars emoties en verdedigingsmechanismen en het verbeteren van de onderlinge communicatie en samenwerking.
  

Mijn werkwijze kenmerkt zich door te luisteren, vragen te stellen en partijen met elkaar in gesprek te brengen.

Meer weten over wat ik als mediator voor jou of jouw organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met me op. Voor meer informatie over mijn tarief, klik dan hier.